CGV

1. Informations sur l'entreprise

La société LOUNLY est exploitée par :

MELVANA FZCO
DSO-IFZA, IFZA Properties
Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats Arabes Unis
Code postal : 00000
📧 serviceclient-lounly@gmx.fr
📞 +33 7 83 20 49 41 (France)

Adresse de retour :
12, rue de la Part-Dieu
69003 Lyon, France

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de produits sur le site www.lounly.com entre la société MELVANA FZCO et toute personne effectuant un achat via ce site.

3. Produits

Les produits vendus sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). LOUNLY se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les frais de livraison sont précisés lors du passage de commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur www.lounly.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires Shopify Payments, PayPal, ou tout autre moyen proposé au moment de l’achat.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 72h ouvrées. Les délais de livraison varient selon le pays de destination. Un numéro de suivi est fourni.

8. Rétractation & Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante :
LOUNLY – Retours
12 rue de la Part-Dieu
69003 LYON – FRANCE

9. Garanties & Responsabilité

LOUNLY garantit la conformité des produits vendus. En cas de défaut avéré, un remplacement ou un remboursement sera proposé.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront compétents, sauf dispositions contraires.